Fidéliser sa clientèle doit être la priorité de toute entreprise et encore plus dans un Spa, où vos clients sont exigeants, avertis et sensibles aux attentions.
POUR FIDELISER VOTRE CLIENT, IL EST INDISPENSABLE DE PRETER UNE ATTENTION PARTICULIÈRE À :
? La relaxation: votre client attend qu’on prenne soin de lui
? L’accueil: votre client souhaite être reconnu
? La valorisation: votre client est unique
? Le prix juste: votre client attend un bon rapport qualité-prix
? Le luxe accessible: votre client est un VIP mais il attend d’être mis à l’aise
? L’efficacité: votre client achète un résultat soin
? L’innovation: votre client a besoin de vivre des expériences donc il faut le surprendre régulièrement
